王天，2005年7月加入Google，从事移动搜索、新闻搜索、搜索质量等工作；2011年3月加入Twitter搜索部门，工作至今。他主要带领Twitter的搜索质量团队，改进实时搜索产品。
首先，王天通过一组数字分享了Twitter的一些信息：
微博客始祖，成立于2006年
3.2亿月活跃登录用户
10亿月活跃独立访问用户（包括网站嵌入推文）
80%流量来自移动设备
79%流量来自美国以外
每日数亿条，每年逾2000亿条推文
4300名员工，其中44%为工程师
Twitter是一个和世界息息相关的实时信息平台，经常会遇到一些可预测或不可预测的事件，从而面临很大压力。
可预测的，比如：
奥运会开闭幕式
NBA决赛
NFL决赛
奥斯卡颁奖
日本《天空之城》重播 (2013.8)
不可预测的，比如：
日本海啸 (2011.3)
世界杯德国巴西半决赛 (2014.7)
奥斯卡Ellen自拍事件 (2014.3)
巴黎恐怖袭击
巴西音乐节的奇怪网站
在去年的奥斯卡颁奖典礼现场，主持人Ellen Lee DeGeneres在Twitter上发了一张全明星自拍照，很多人去搜索、转发，给Twitter造成很大压力，致使系统宕机一段时间。之后，很多人又会去搜索Twitter宕机情况，情形进一步恶化。当遇到峰值无法应对的情况，则会出现Twitter特有的报错页面――Fail Whale。
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