很多人把 IBM 的沦落归罪于 Sam Palmisano。在著名的 Luis Gerstner 激流勇退后，是 SAM 为了取悦华尔街，而采用了不提高销售额而提高毛利率的方式运营公司，进而疯狂的压缩成本、降低研发费用，导致 IBM 近些年创新产品不足。虽然 SAM 在任的时候风光无限，借着 HP 的昏招连连而使 IBM 在传统大型计算设备制造商中独占鳌头，但其后果是整个 IBM 沉浸在泡沫式的盲目乐观中。在卸任之前，SAM 又疯狂的提出了所谓的 2015 计划，导致 IBM 延续那个已经导致其创新能力不足的战略。 这一切当然是 SAM 的问题。而我们无法回避的是大型传统 IT 设备制造商现在的日子都不好过。CISCO、HP、HDS、EMC，连这些年光彩照人的 VMWare 也逐渐感到危机。这就不是 Sam 一个人的问题了，而是一个行业的问题。这个行业就是传统企业级 IT 系统产品制造和服务提供商。 如果是一个行业的问题，我们首先要分析的就是这个行业的业务模式、赢利模式。一 IBM 为例，因为 IBM 在这方面可能算是种类最全，综合性最好的一家。IBM 的产品分为软件、硬件、服务。 IBM 的业务种类 IBM 的硬件主要包括高端企业级服务器，企业级存储两大类。 IBM 的服务分为两个部门：科技服务部和咨询服务部。科技服务部主要的业务模式为：1、保修：就是所有 IBM 设备的保修，以及基于保修的增值服务；2、系统集成服务；3、IT 基础架构外包。 咨询服务部通俗的说就是搞软件开发的，同时由于其经常涉及一些企业财务、ERP、供应链、客户关系管理等大型企业软件的咨询设计与开发，必不可少的要涉及一些企业战略的咨询，管理咨询，毕竟这些软件的逻辑的相当大部分是基于企业战略和管理策略的。而作为其根基的软件开发大体上分为两大部分：一部分是我们通常意义上的软件开发。就是人家提需求 IBM GBS 帮助代码化。这是比较基础的软件开发。另外一大部分就是商业套件的定制化开发，通常是 SAP、Oracle 等企业商业套件软件生产商的 ERP、SRM、CRM、SCM 等软件的定制。 IBM 还有一些其它的比较小的业务，如 IGF 的金融服务，实验室服务部的基于 IBM 软件的实施服务，研究院的一些创新资产的市场化等等。这些都不构成主流。 IBM 的业务模式 基于这样的一个产品和服务的特点，IB
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